Un regalo que nadie olvida
Convierte tu foto favorita en un retrato que brilla con luz propia
Sin saber pintar. Sin salir de casa. Solo tú, un poco de purpurina y un recuerdo que se queda en la pared para siempre.
¿Otro regalo más que acaba en un cajón?
¿Cansado de regalos que se olvidan en una semana?
Flores que se marchitan
Preciosas dos días… y luego a la basura, sin dejar ningún recuerdo.
Bombones que duran un rato
Deliciosos en el momento, olvidados al día siguiente.
Tarjetas guardadas en un cajón
Se leen una vez y desaparecen para siempre.
"Imagina un regalo que en vez de desaparecer, brilla un poco más cada vez que lo miras."
Hecho por ti, en tu mesa
Un regalo único, creado por TI
Retrato Lab Purpurina te permite crear tu propio retrato brillante sin saber pintar ni dibujar. Un plan perfecto para regalar — o para disfrutar en pareja, en familia o entre amigos.
Así de fácil
Cómo funciona, en 3 pasos
Paso 1
Envía tu foto
Sube la foto que quieras inmortalizar: en pareja, en familia, con tu mascota — lo que más te guste.
Paso 2
Lo diseñamos por ti
En 24h nuestro equipo prepara tu lienzo personalizado y te lo enviamos para tu aprobación.
Paso 3
¡A brillar!
Recibes tu kit en 2 días tras la aprobación. Espolvorea la purpurina y mira cómo cobra vida.
¿Cómo funciona la MAGIA?
Espolvorea el brillo
Endereza el lienzo
Disfruta de la magia
Todo incluido
Todo lo que necesitas, en una sola caja
- ✓ Lienzo mágico pre-diseñado con tu foto
- ✓ 4 botes de purpurina profesional a elegir
- ✓ Papel protector para transportar tu retrato sin riesgo
- ✓ Instrucciones claras, paso a paso
- ✓ Diseño revisado y aprobado por ti antes de producirlo
Elige tu estilo
Disponible en 3 paletas de purpurina
Fiesta
Espiritual
Crea tu propia paleta
Elige tu tamaño
Selecciona tu retrato
Más de 200 familias ya lo han probado
Lo que dicen nuestros clientes
Se lo hice a mi pareja como sorpresa por nuestro aniversario, sin decirle nada hasta que llegó el paquete. Cuando vio el retrato terminado, con los dos ahí, brillando… se le llenaron los ojos de lágrimas. Ahora está colgado en la entrada de casa y cada persona que viene nos pregunta dónde lo hicimos. Ha sido, sin duda, el mejor regalo que le he hecho nunca.
Somos una pareja bastante torpe con las manualidades, así que dudábamos si nos iba a quedar bien. Al final resultó ser mucho más fácil de lo que pensábamos, y el resultado nos sorprendió a los dos. Lo tenemos colgado en el dormitorio y cada mañana, al despertar, es lo primero que vemos.
Lo compré para regalárselo a mi hermana quien acababa de mudarse a su primer piso. Quería algo especial, distinto a los cuadros de siempre. Cuando se lo di, no paraba de mirarlo y de sacarle fotos para enseñárselo a todo el mundo. Ahora está en el salón, presidiendo la casa.
Perfecto para cualquier ocasión
Cero riesgo
Garantía total
Satisfacción 100%
Si no te encanta, te devolvemos el dinero. Sin preguntas.
Diseño gratis hasta que esté perfecto
Revisamos el diseño contigo. Si algo no te gusta, lo cambiamos sin coste.
Calidad premium garantizada
Materiales profesionales. Si algo llega dañado, te lo reemplazamos.
Soporte ilimitado
¿Dudas mientras lo montas? Estamos aquí para ayudarte.
Antes de pedir
Preguntas frecuentes
El diseño se prepara en 1-2 días hábiles. Una vez lo apruebas, la producción del kit tarda hasta 2 días más. El tiempo total estimado es de 4-5 días hábiles. Si lo necesitas antes, puedes elegir nuestro Pedido Express y recibirlo en solo 2 días.
Cuando te enviemos el diseño para aprobación, te mostraremos nuestras 3 paletas (Fiesta, Espiritual, o una paleta a tu elección) para que elijas la que mejor combine con tu espacio.
El lienzo con tu diseño ya preparado, 4 botes de purpurina en la combinación elegida, papel protector y unas instrucciones detalladas paso a paso. Solo tienes que disfrutar del proceso.
No, una vez adherida al lienzo la purpurina queda fijada. Solo te recomendamos no tocarla directamente con las manos. Tu retrato lucirá en la pared durante años.
Sí, claro. Te enviamos el diseño para su aprobación y, si necesita algún cambio, lo ajustamos antes de empezar la producción.
Sí. Es muy habitual no tener una foto conjunta perfecta — puedes enviarnos varias fotos y te ayudamos a combinar a cada persona en un único diseño.
Por supuesto, hacemos retratos de cualquier mascota — solos o junto a ti.
Sí. El envío es gratuito en pedidos superiores a 130 €; por debajo de esa cantidad tiene un coste reducido que verás antes de finalizar tu pedido.
Crea un recuerdo que durará para siempre
Un regalo que brillará cada vez que lo mires
Empieza ahora y ten tu retrato listo en cuestión de días.
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Envíos
Condiciones para el procesamiento de pedidos y la entrega en el territorio de España
Tras completar con éxito un pedido a través de nuestro sitio web retratolab.es, nuestro equipo de diseñadores comienza la producción manual y personalizada del diseño con purpurina.
El primer borrador del diseño se envía en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
Una vez aprobado el diseño por el cliente, la producción final del retrato requiere hasta 2 días hábiles adicionales.
El tiempo total estimado de procesamiento y entrega del pedido es de aproximadamente 4 a 5 días hábiles.
Si desea recibir su pedido con mayor rapidez, puede optar por nuestro servicio de Pedido Express, mediante el cual el diseño y la producción del retrato se completan en un plazo total de 2 días hábiles.
Los pedidos realizados en retratolab.es se entregan dentro del territorio de España:
- Entrega gratuita para pedidos superiores a 135 €
- Coste de envío de 5,99 € para pedidos de hasta 135 €
Los gastos de envío se aplican según lo indicado anteriormente, salvo en el caso de promociones o campañas especiales en las que se ofrezca envío gratuito, lo cual se indicará claramente en el sitio web en el momento de la compra.
En todos los casos, el pedido se entregará en la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.
Términos generales
1. ASUNTO
1.1 Estos términos y condiciones generales tienen como objetivo regular las relaciones entre Retrato Lab, con NIF Y3570109V, dirección Passatge Mila i Fontanals 6 Badalona, Barcelona, España, 089017, en adelante denominado el PROVEEDOR, y los clientes, denominados a continuación como USUARIOS, de la tienda electrónica www.retratolab.es, en adelante denominada «TIENDA ELECTRÓNICA».
Al utilizar el sitio, usted acepta estos Términos y condiciones.
2. DATOS DEL PROVEEDOR
2.1 Información conforme a la Ley de Comercio Electrónico y la Ley de Protección al Consumidor.
2.2 Nombre del Proveedor: Retrato Lab
2.3 Sede y dirección: Passatge Mila i Fontanals 6 Badalona, Barcelona, España, 089017
2.4 Dirección para realizar la actividad: Passatge Mila i Fontanals 6 Badalona, Barcelona, España, 089017
2.5 Detalles de la correspondencia: info@retratolab.es
3. Precios
3.1 Todos los precios en el sitio están en euros, son finales e incluyen todos los impuestos y tasas.
3.2 Los precios de venta no incluyen gastos de envío. El PROVEEDOR ofrece entrega gratuita para pedidos superiores a 135 euros. El precio de entrega se determina y calcula después de que el Usuario seleccione una empresa de mensajería, ciudad y otras preferencias en el proceso de pedido.
3.3 En el caso de que el Usuario desee que se le emita una factura por la compra, ésta se enviará a la dirección de correo electrónico especificada por él.
4. Forma de pago
4.1 Pago directo con tarjeta bancaria: Visa, Mastercard, Maestro. No es necesario el registro de la tarjeta ni el registro del sistema de pago.
El pago se realiza a través de un TPV Virtual proporcionado por Stripe.com, con quien el PROVEEDOR tiene contrato para el servicio. Los pagos se basan en la tecnología 3-D Secure, desarrollada conjuntamente por las organizaciones internacionales de tarjetas Visa y MasterCard, que proporciona una seguridad extremadamente alta a las partes involucradas en el proceso. El comerciante no recopila, almacena ni procesa datos de la tarjeta.
5. Reclamaciones y devoluciones de productos
La TIENDA ELECTRÓNICA retratolab.es cumple con la legislación española y, de acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor (CPA), le brinda la oportunidad de devolver el producto que compró dentro de los 14 días posteriores a su recepción y recuperar el dinero que pagó por él, bajo las siguientes condiciones:
El USUARIO tiene derecho, sin pagar compensación ni penalización y sin indicar el motivo, a rechazar el producto solicitado en la TIENDA ELECTRÓNICA retratolab.es dentro de los 14 días hábiles siguientes a la fecha de recepción de la mercancía por parte del comprador. Todos los costes incurridos en la devolución de la mercancía corren por cuenta del comprador. La mercancía debe estar cerrada, en su embalaje original y en la forma en que fue recibida (con todos los accesorios y documentos que la acompañan).
Tenga en cuenta que los gastos de mensajería para la devolución de los productos corren por su cuenta. Realice el envío a la dirección de retratolab.es con una empresa de mensajería de su elección. Si el estado en el que nos devuelve el producto no cumple con las condiciones especificadas, retratolab.es se reserva el derecho de devolvérselo, los costes correrán por su cuenta y el importe con el que lo compró pasará a ser no reembolsable.
El reembolso del importe de un producto adquirido se realiza en la cuenta bancaria especificada por usted, después de que aceptemos el envío y después de que nos aseguremos de su integridad. El valor de los productos devueltos le será reembolsado en un plazo de 14 días naturales.
¡La TIENDA ELECTRÓNICA retratolab.es no acepta devoluciones contra reembolso! Si decide devolver un producto, háganoslo saber primero enviándonos un mensaje a info@retratolab.es con su número de pedido.
El período de cancelación de 14 días no se aplica a todas las compras. Algunas de las excepciones son: productos hechos por encargo o claramente personalizados (incluidos los retratos con purpurina personalizados).
6. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
6.1 El Proveedor toma medidas para proteger los datos personales del Usuario de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales.
6.2 Por razones de seguridad de los datos personales de los Usuarios, el Proveedor enviará los datos únicamente a la dirección de correo electrónico especificada por el Usuario en el momento del registro.
6.3 El Proveedor adopta y anuncia en su sitio una Política de protección de datos personales.
6.4 Los usuarios aceptan que el Proveedor tiene derecho a procesar sus datos personales necesarios para el cumplimiento de los pedidos en la tienda electrónica y la ejecución del contrato.
6.5 En cualquier momento, el Prestador tiene derecho a exigir al Usuario que se identifique y certifique la autenticidad de cada una de las circunstancias y datos personales anunciados durante el registro.
6.6 En el caso de que por algún motivo el Usuario haya olvidado o perdido su nombre de usuario y contraseña, el Proveedor tiene derecho a aplicar el procedimiento anunciado en caso de pérdida u olvido de nombres de usuario y contraseñas.
7. RESPONSABILIDAD
7.1 Toda responsabilidad por el uso de los productos corre a cargo del Usuario. Algunos de los productos pueden contener pequeños objetos que pueden ser tragados por los niños.
7.2 El Usuario declara que, al realizar un pedido al Proveedor (Retrato Lab) que representa una imagen de retrato de un tercero, el Usuario está legalmente autorizado a proporcionar el consentimiento de dicho tercero y asumirá toda la responsabilidad legal, material y moral en caso de falta de consentimiento y reclamo por parte de la persona representada.
7.3 El Usuario declara que, al realizar un pedido al Proveedor (Retrato Lab) que incluye el uso de marca registrada o propiedad intelectual, está legalmente autorizado a otorgar el derecho de usar dicha propiedad intelectual al Proveedor para realizar el Servicio.
7.4 El Proveedor no garantiza la veracidad, exactitud y confiabilidad de todos los materiales contenidos en la Tienda Electrónica.
8. OTROS TÉRMINOS
8.1 La posible nulidad de cualquiera de las disposiciones de estas condiciones generales no supondrá la nulidad de la totalidad del contrato.
8.2 Derechos de propiedad intelectual: los materiales, bases de datos y otros recursos ubicados en la Tienda Electrónica están sujetos a protección bajo la Ley de Derechos de Autor y derechos relacionados y/u otras leyes, y pertenecen o han sido proporcionados para el uso del Administrador, sin poder ser utilizados por ninguna otra persona en violación de la legislación vigente.
8.3 El Usuario no tiene derecho a copiar, utilizar, reproducir y modificar los materiales gráficos del sitio, así como los recibidos a través de su correspondencia con el Proveedor.
8.4 Las imágenes gráficas creadas como resultado de la correspondencia entre el Usuario y el Proveedor a través de correo electrónico, WhatsApp y otras plataformas de comunicación son propiedad exclusiva del Proveedor y no pueden utilizarse sin su consentimiento expreso.
8.5 Al aceptar los Términos y Condiciones Generales, el Usuario acepta que el Proveedor podrá utilizar, con fines publicitarios, fotografías y videos recibidos a través de la correspondencia entre ellos. Si el cliente no desea hacerlo, deberá notificar expresamente por escrito al Proveedor su decisión a través del formulario de contacto del sitio o en alguna de las direcciones que figuran en el sitio.
8.6 Al aceptar las Condiciones Generales, el Usuario acepta recibir comunicaciones comerciales no solicitadas, como correos electrónicos de carritos abandonados.
8.7 El Proveedor se reserva el derecho de cancelar el registro de usuario, eliminar o editar contenido, denegar el acceso o cumplir con pedidos a su discreción.
9. Recopilación y uso de datos personales
Los datos personales son cualquier información que pueda utilizarse para identificar a un individuo. Es posible que se le solicite información personal cada vez que interactúe con nosotros o nuestros socios para proporcionar nuestros productos y servicios. Sólo de conformidad con esta Política de Privacidad y todas las disposiciones legales aplicables, el Administrador y sus socios podrán compartir esta información entre sí y utilizarla. Sus datos personales se procesan únicamente en el territorio de España, únicamente durante el período y para los fines para los que fueron proporcionados.
Qué datos personales recopilamos
Cuando registra una cuenta, compra un producto, participa en un sorteo, etc., podemos recopilar varios tipos de información, incluidos, entre otros: nombre, dirección postal, número de teléfono, correo electrónico, método de comunicación preferido, información de la tarjeta bancaria, o más.
En los casos en que sea necesario emitir determinados documentos, por ejemplo una factura, es posible que se le soliciten datos adicionales de acuerdo con los requisitos del marco regulatorio.
Mantenemos un historial de los pedidos realizados por cada cuenta registrada en el sitio.
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